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Livraison et Retours

Vous trouverez ci-dessous les options de retours et de livraisons dans votre pays

Avec votre tracking number qui vous est attribué, vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site www.dpd.com

République d’Irlande et Irlande du nord

DPD NEXT DAY

Coût et délais

15 €

(Gratuit dès 900 € de commande)

Livré le lendemain

Grande Bretagne

DPD GB PARCEL

Coût et délais

40 €

(Gratuit dès 900 € de commande)

Livraison 48 heures

Union Européenne et Suisse

DPD Classic

  • Plus économique et plus respectueux pour l’environnement

Coût et délais

40 €

(Gratuit dès 900 € de commande)

3 à 6 jours selon le pays

DPD Air Express

Coût et délais

50 €

(Gratuit dès 900 € de commande)

2 à 4 jours selon le pays

Mondiale

DPD Air Express

Coût et délais

70 €

(Gratuit dès 900 € de commande)

Livraison 3 à 7 jours selon le pays

Conditions et modalités de retour

RETOUR :

Pour effectuer un retour, il suffit :

1/ De télécharger le formulaire de retour en cliquant sur le lien à droite.

2/ De remplir le formulaire de retour et de le joindre à votre colis.

3/ D’envoyer le colis à l’adresse :

 

64 Charles Landston Limited
7 Demesne Ave
Newmarket
Co. Cork
Ireland

 

Lorsque vous demandez un échange, si l’article que vous désirez est disponible, nous le réserverons pour vous ; dans le cas contraire, nous vous informerons par e-mail et procéderons au remboursement. Si vous demandez à ce que l’article soit échangé, vous devez savoir qu’il vous sera envoyé uniquement après que le colis contenant les articles arrivera à notre dépôt et aura été contrôlé ; il en va de même pour le remboursement.

 

Information importante

Vous pouvez retourner les marchandises dont vous n’êtes pas satisfaits à notre dépôt dans un délai de 7 jours (la période de 7 jours démarre le jour où vous recevez votre commande).

Nous vous informons que nous pouvons échanger des articles uniquement pour un problème de taille/couleur, PAS contre un modèle différent. Si vous êtes intéressés par un modèle différent, vous devrez passer une nouvelle commande pour l’avoir.

64 Charles Landston Ltd peut refuser de reprendre les articles s’ils ont été utilisés, portés, lavés ou abîmés. Veuillez emballer les marchandises de la même manière dont vous les avez reçues et sachez que nous n’accepterons pas les articles sans leurs étiquettes.

Livraison de marchandise abîmée/erronée

Veuillez contacter notre service après-vente immédiatement si vous recevez des marchandises abîmées ou erronées. Ces marchandises seront acceptées comme un retour et échangées/remboursées. Veuillez suivre la procédure de retour habituelle lorsque vous renvoyez ces marchandises. Vous avez la possibilité de choisir le motif pour lequel vous les renvoyez directement dans le formulaire de retour.

 

Délai de remboursement

Nous vous informons que nous disposons d’un délai maximum de 30 jours pour procéder au remboursement, à compter du jour où nous recevons le retour à notre dépôt.

Nous faisons bien sûr tout notre possible pour vous rembourser dès que possible dans les 30 jours, en effet :

– les remboursements sur les cartes de crédit/comptes PayPal prennent généralement jusqu’à 5 jours à partir du moment où nous recevons le retour à notre dépôt.

Nous vous informons que les frais d’envoi que vous avez payés pour la livraison de votre commande ne seront PAS remboursés.

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